Preguntas Frecuentes

Maestro/Mastercard Debit es una tarjeta de débito emitida por entidades financieras, y asociada a una cuenta bancaria (cuenta

corriente o caja de ahorro) que permite realizar operaciones electrónicas contra los saldos disponibles.

Si su comercio opera con terminal de captura y está adherido al Sistema Fiserv puede realizar transacciones con Tarjeta Maestro/-

Mastercard Debit.

No, sólo se opera con POS.

El plazo de acreditación es de 24 horas hábiles.

Aclaración: El horario de presentación automática de las operaciones con tarjeta Maestro/Mastercard Debit es a las 17 horas del día hábil.
Las operaciones que se realicen a partir del horario de presentación automático pasan al día hábil siguiente.

No, las transacciones sólo se realizan en pesos.

No, Maestro/MasterCard Debit es una tarjeta de débito y por lo tanto queda exenta la operatoria en cuotas.

Si no tenés una cuenta, deberás seguir los pasos que te indicará el Merchant Center para la generación de tu usuario y contraseña. Necesitarás tener a mano los datos de tu comercio para poder realizarlo.

Google Authenticator es una aplicación de autenticación de dos factores que proporciona una capa adicional de seguridad a tu cuenta. Deberás usarlo para acceder a nuestro portal para proteger tu información personal y garantizar que solo tú puedas acceder.

Podés descargar Google Authenticator de forma gratuita desde la tienda de aplicaciones de tu dispositivo móvil. Está disponible para iOS y Android.

Para usar el Autenticador de Google en tu dispositivo Android, necesitarás lo siguiente:

• Android 4.4 o versiones posteriores.
• Activar la Verificación en 2 pasos.

Para utilizar el Autenticador de Google en un iPhone, iPod Touch o iPad, necesitarás lo siguiente: 

• El sistema operativo más reciente para el dispositivo. 
• Activar la Verificación en 2 pasos.

1. Abrí tu Cuenta de Google.
2. En el panel de navegación, seleccioná Seguridad. 
3. En la sección "Acceso a Google", seleccioná Verificación en dos pasos > Comenzar.
4. Seguí los pasos que aparecen en pantalla.

Seguí los siguientes:

1. Descargá e instalá Google Authenticator en tu dispositivo móvil. Para ello, te dejamos un código QR para descargar la aplicación, en caso de que prefieras este método. 
2. Iniciá sesión en Merchant Center con tu nombre de usuario y contraseña.
3. Se te solicitará que agregues el nombre de tu dispositivo móvil a registrar. En este paso, podés poner el nombre que quieras ya sea, de tu comercio, nombre de usuario o el que más te guste.
4. Escaneá el código QR que te mostramos en pantalla para registrar tu dispositivo móvil. 
5. Una vez registrado tu dispositivo en Google Authenticator, se te solicita el código de seguridad para activar tu dispositivo móvil. 
6. Introducí el código de seguridad manualmente para ingresar a Merchant Center.
7. ¡Listo! Ya podés empezar a disfrutar de Merchant Center.

Seguí los siguientes:

1. Abrí Google Authenticator en tu dispositivo móvil. 
2. Pulsá el ícono de "+" para agregar una cuenta.
3. Escaneá el código QR mostrado en la pantalla de Merchant Center, utilizando la cámara de tu dispositivo móvil.

Si no podés escanear el código QR, introducí la clave de seguridad manualmente en Google Authenticator. Asegurate de escribirlo correctamente.

Después de agregar la cuenta en Google Authenticator, la aplicación generará un código de verificación de seis dígitos que cambia cada 30 segundos. Cuando realices el primer ingreso a Merchant Center, por única vez, se te va a solicitar que ingreses 2 veces el código de verificación.

Luego, en tus próximos accesos, deberás introducir este código en Merchant Center una sola vez al iniciar sesión, después de ingresar tu nombre de usuario y contraseña.

Deberás hacer click en “Perdí mi celular” e ingresar tu e-mail para que te enviemos los pasos para configurar tu nuevo dispositivo móvil e ingresar al Merchant Center. 

Sí, cada vez que inicies sesión en Merchant Center, se te pedirá que ingreses el código de verificación de Google Authenticator, después de tu nombre de usuario y contraseña. Esto garantiza una mayor seguridad en tus accesos. 

Deberás hacer click en “Recuperar o cambiar contraseña” e ingresar tu e-mail, allí te enviaremoslos pasos para configurar una nueva contraseña.