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    para gestionar tu negocio fácilmente.

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Preguntas Frecuentes: Operatoria

El costo es acordado con el Ejecutivo de Cuenta, actualmente lo estamos bonificando al 100% el valor del servicio, por 12 meses.

Recibirás por mail, junto a tus credenciales y videos sobre cómo utilizar el servicio.


 

Si no recibiste la información, por favor, comunícate con tu Ejecutivo de Cuentas o nuestro Call Center (011) 4340-5900 de lunes a viernes de 8 a 20hs.

Los plazos de acreditación son los mismos que manejas en tu terminal Posnet o Clover.



 

  •  Débito 48 horas hábiles
  • 
Crédito 1 (una) cuota 10 días hábiles
  • 
Crédito 2 (dos) o más cuotas 48 horas hábiles.


 


Esto depende de la característica de tu código de comercio.

Ingresando a tu usuario del Merchant Portal. Podrás visualizar las liquidaciones de las ventas realizadas.

Sí, podés ofrecer cuotas.

Las tasas de financiación que deberás aplicar a la venta las podrás ver en la sección de Novedades.

Podrás operar con Visa, Visa débito, MasterCard, American Express. Si deseás operar con más tarjetas, deberás comunicarte
con la entidad.

Debes gestionar el número de comercio para la operatoria E-Commerce con la marca deseada, una vez que tengas el dato, te comunicas con nuestro Call Center o tú Accounts Operativo, los especialistas configurarán para que incluyas la nueva marca.

No deberás realizar ninguna gestión, el cierre de lote se realiza todos los días de forma automática y centralizada a las 23:30hs, esta hora no es modificable.

Si no recordás tu clave, comunícate con nuestro Call Center o tu Account Operativo, para realizar un reseteo y si tu usuario está bloqueado deberás aguardar 30 minutos para volver a ingresar.


 

Cualquier dificultad que se te presente no dudes en comunicarte con nuestros especialistas que te brindarán soporte para que vuelvas a ingresar a la plataforma.

Actualmente, posee una validez de 182 días.

Preguntas Frecuentes: Uso de la plataforma-Link de pago/Configuración

Debes completar los datos requeridos: Subtotal, Importe total y Moneda y ya podes generar el Link de Pago.

 

Para más información, ingresa al manual Producto Link de Pago.

Si, y es una buena práctica la inclusión de este dato, mejora la administración de tus ventas, pero sólo debes ingresar números (no se admiten letras, espacios ni caracteres especiales, en la plataforma E-Commerce).

La cantidad de cuotas la debes colocar en la sección “Installment Information”, campo “Número de plazos”.



 

Para más información, ingresa al manual Producto Link de Pago.

Debes colocar el monto total de la operación (precio contado * coeficiente de financiación) en el 
campo Subtotal del formulario “Información del Pedido”.


 

*Las tasas de financiación que deberás aplicar las podés visualizar en nuestra sección de Financiación Fiserv.



 

Importante: si no aplicas la “tasa de financiación” en el importe, no se aplicará luego de cerrada la venta.
En caso de olvido deberás generar la anulación o devolución según corresponda y volver a generar un nuevo Link de Pago.

Una vez que hayas completado los datos requeridos y te encuentres en la pantalla “Resultado
de la transacción”:


  1. Dirígete a Payment URL

  2. Hace click en Select.

  3. ¡Envíaselo a tu cliente!

Lo podrás enviar por WhatsApp, E-Mail, Facebook, Instagram Twitter, SMS, entre otras. Recuerda que la vía deberá ser acordada con tu cliente, para asegurarte que reciba la información.

Si te equivocaste con el importe o cuotas podrás realizar una anulación o devolución, según corresponda.

La anulación la podrás realizar si el cliente efectuó el pago pero no se cerró el lote o no se efectuó el pago. La devolución cuando se efectuó el pago y se cerró el lote.



 

El paso a paso de cómo realizarlo lo podes encontrar en el manual Producto Link de Pago.

Una vez que ingresas con tu usuario, en la solapa “Informes”:

  1.  Selecciona Transacciones
  2.  Aplicá los filtros que desees
  3.  Hace Click en Enviar Consulta
  4.  ¡Listo!



 

Para más información, ingresa al manual Producto Link de Pago.

Al ingresar a la plataforma con tu usuario y contraseña, podrás encontrar la opción de cambio de idioma en la parte superior derecha.

Si, podes colocar un encabezado y una nota al pie de 24 caracteres, y darle un mejor formato a tu cobro.

 

El paso a paso de cómo podés realizarlo lo podés encontrar en el manual Producto Link de Pago.

Podes generar usuarios para el personal que desees brindándole distintos permisos.

 

El paso a paso de cómo realizarlo lo podés encontrar en el manual Producto Link de Pago.

Logotipo de Fiserv

Llevá tu comercio al siguiente nivel.

Adherí tu negocio y comenzá a operar con todas las tarjetas y billeteras virtuales.

Reglamento de comerciantes.

Versión anterior del Reglamento.

Defensa de las y los Consumidores. Para reclamos ingrese aquí

 

Ícono de un teléfono sonando en color gris0800-666-1349

 

El presente canal solo debe ser utilizado si no ha sido satisfecho su reclamo pertinente por el servicio o producto habilitado por el canal al efecto.

Logomarca de la empresa Data Fiscal compuesto por un código QR estilizado en blanco y negro sobre fondo azul y el nombre 'Data Fiscal'

 

Ícono de LinkedIn en color gris

 

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